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  • 1. Alle Preise enthalten die aktuell gültige Mehrwertsteuer
  • 2. Beim Versand nach Dänemark, Finnland und Schweden max. 20 kg; Niederlande max. 23 kg; in die Schweiz und die Türkei variiert das Gewicht je Paketklasse (bis 25 kg); in allen anderen Ländern max. 25 kg
  • 3. Die Anzahl der Zustellversuche für internationale Sendungen variiert je nach Zielland. Nähere Informationen findest du für einige Länder auf der Versandländerübersichtsseite . In Dänemark, Finnland und Schweden erfolgt die Zustellung direkt im PaketShop. In Frankreich und Monaco werden Sendungen über 5 kg direkt im PaketShop zugestellt.
  • 4. Mehr Informationen zum CO2-neutralen Versand durch Kompensation findest du hier .
  • 5. Frankreich, Großbritannien, Niederlande außer Überseegebiete; Italien außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt; Dänemark außer Färöer, Grönland; Finnland außer Åland; Portugal außer Azoren, Madeira; Spanien außer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla.
  • 6. Beim Versand nach Frankreich und in die Niederlande darf die längste Seite max. 100 cm betragen.
  • 7. Die Paketscheinerstellung ist nur online möglich.
  • 8. Etwaig anfallende Zölle sowie Ein- und Ausfuhrabgaben werden beim Empfänger vereinnahmt. Sofern der Empfänger diese nicht entrichtet, gilt dies als Annahmeverweigerung der Sendung.

Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie 1. eine Eingangsbestätigung. Dann wird Ihre Bestellung bearbeitet, 2. Dann bekommen Sie 3. eine Rechnung / Zahlungsaufforderung, mit meinen Bankdaten bzw Paypal-Daten. Diese Zahlungsaufforderung weist Ihren Gesamt-Betrag aus.  Sie brauchen sich also nicht die Mühe machen, zu errechnen, wieviel Sie genau zahlen müssen. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag auf das angegebene Bank-Konto bzw Paypal-Konto. Nach Eingang Ihrer Zahlung wird 4. umgehend versendet.

Kanarische Inseln: https://www.dhl.de/weltweit/xxq – Achtung, Versicherung teuer. Rufen Sie mich bitte an. Danke. Siehe dazu auch  -/- DHL-versichert 30,61 € .

– Ausschlussgebiete siehe Hermes – hier können wir per Post senden. Preise auf Anfrage.

Außerhalb Europas: auf Nachfrage

Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands bitten wir den Kunden, uns das Paket vollständig frankiert zurückzusenden. Rückläufer und Rücksendungen aus dem Ausland: Bei Rückläufern aus dem Ausland werden die anfallenden Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wie Sie bei Rücksendungen aus dem Ausland am besten vorgehen und bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Service-Team.

Falls es im Zusammenhang mit einer Bestellung zu Problemen kommt, sind wir als Händler seit dem 09.01.2016 verpflichtet auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) Einfacher ist aber der direkte Kontakt zu uns über unser Kontaktformular oder unter info@genesis-pro-life.com